Política de Devoluciones

1. Derecho de Arrepentimiento

En cumplimiento con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, el producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios, embalaje y etiquetas intactas.

2. Productos con Defectos o Daños

Si recibís un producto con defectos de fabricación o daños ocasionados durante el envío, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con:

• Fotos del producto y del embalaje.
• Número de orden de compra.
• Descripción del defecto o daño.

En estos casos, EstiloOrus se hará cargo del costo de envío para la devolución y podrás optar entre el reemplazo del producto o el reembolso total.

3. Proceso de Devolución

1. Contactanos: Escribinos a contacto@estiloorus.com indicando tu número de orden y el motivo de la devolución.
2. Aprobación: Te confirmaremos la devolución y te enviaremos las instrucciones de envío dentro de las 24-48 horas hábiles.
3. Envío: Despachá el producto según las indicaciones recibidas.
4. Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles.

4. Costos de Envío en Devoluciones

• Producto defectuoso o error nuestro: EstiloOrus cubre el 100% del costo de envío de devolución.
• Arrepentimiento del comprador: El costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador.

5. Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra:

• Tarjeta de crédito: La devolución se verá reflejada en el siguiente resumen de cuenta (1 a 2 ciclos de facturación).
• Tarjeta de débito: El monto se acredita en la cuenta bancaria asociada dentro de los 10 días hábiles.
• Otros medios (MercadoPago): Se acredita en la cuenta de MercadoPago del comprador.

6. Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones de productos que:

• Hayan sido usados, lavados o presenten signos de desgaste.
• No conserven su embalaje original, etiquetas o accesorios.
• Hayan sido personalizados o modificados a pedido del comprador.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses por defectos de fabricación, en conformidad con la legislación vigente. La garantía no cubre desgaste natural por uso, roturas por mal uso o modificaciones realizadas por el comprador.

8. Contacto

Para iniciar una devolución o si tenés alguna duda, escribinos a contacto@estiloorus.com o a través de nuestro formulario de contacto.